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Coherencia: Columna Vertebral De tu Marca Personal

Coherencia: Columna Vertebral De tu Marca Personal

Coherencia: Columna Vertebral De tu Marca Personal

¿Por qué es tan relevante y deberías darle tanta importancia?

En un mundo que clama por menos influenciadores y más referentes, la coherencia será la columna vertebral de tu Marca Personal, y tu factor diferencial. Ya que a partir de este valor podrás generar la confianza y la conexión con tu Buyer Persona, de la mano de tu propuesta de valor. Camino único para el posicionamiento y la proyección de cualquier proyecto que estés liderando. Esto aplica sin importar que estés dentro de una organización, en tu emprendimiento o que seas un referente de mercado.

Hoy todo ha evolucionado, por eso dejamos de vender bienes y servicios, para pasar a comercializar experiencias. Esto lo debemos hacer de la mano de nuestros amigos, a los que antes se les llamaba clientes. Por quienes nos preocupamos, cuidamos que su inversión tenga una justificación y para los cuales estaremos disponibles ante cualquier duda o eventualidad.

En este creativo vídeo te quiero mostrar como la coherencia hace que la gente termine hablando por vos. Anímate a verlo y a hacer el ejercicio que te propongo en el mismo con los contactos que tenés en tu teléfono móvil. ¿Será que te llevas una sorpresa? No esperes más para descubrirlo.

 

Coherencia: un valor y el sello de calidad de tu Marca Personal

A una pregunta cómo ¿Querés conseguir todo lo que soñás? Podríamos asignar una respuesta innegable de ¡Sí! De igual forma deberíamos sumar a esa obviedad la necesidad de darle coherencia a todo lo que hagas. Para que todo lo que construyen las personas o las organizaciones en décadas, no se acabe en semanas o peor aún en días.

Esta coherencia debe venir desde lo que se piensa, se siente, se dice, y se hace. Porque aunque suene curioso hay muchas personas o compañías que piensan una cosa, sienten otra, dicen una diferente, y terminan haciendo algo totalmente contrario. ¿No me crees que esto pasa? Bueno, pues te invito a hacer el ejercicio de analizar el actuar interno y de publicidad de los bancos de tu país. Al hacerlo de la manera correcta, me darás la razón en el 99% de los casos, independiente del lugar del mundo donde estés.

¿Tenemos o no tenemos la posibilidad de fallar?

Quiero decirte que ser coherente, no tiene nada que ver con convertirnos en seres perfectos y sin mancha. De aquellos que nunca se equivocan, que dominan al 100% sus emociones y nunca llegan a tener una salida en falso. Por el contrario, es entender que somos seres humanos y que estamos propensos al error. Sabiendo que lo malo no es equivocarse, sino que sigas repitiendo el error, o que no asumas las consecuencias de tus decisiones.

Por eso el día de hoy quiero mostrarte la importancia de convertir este valor en eje de todo tu desarrollo. Permitiendo con esto que tu coherencia, sea la columna vertebral de tu Marca Personal, y el sello de calidad que te haga confiable realmente.

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Coherencia y Marca Personal ¿Por dónde comenzar con esta conexión?

Empieza por aprender a verte al espejo, a aceptarte y quererte, a ubicar tus fortalezas, vivirlas, potencializarlas, y dejar muy de lado tus debilidades. Al haber conseguido lo anterior, estarás en la capacidad de emprender cualquier proyecto, indiferente el área o la temática que soñés. Ya que estarás en armonía y eso se transmite y se percibe muy fácilmente. Lo anterior te permitirá enamorarte de vos y de tu idea de emprendimiento, con el fin de poder soportar cualquier adversidad.

Saber venderte bien, es usar la estrategia, la táctica, las acciones y las palabras correctas. Esto se complementa con el cumplimiento diario, pensando en el mediano y largo plazo, que es como debes tener estructurada y visualizada tu Marca Personal. Entonces no prometas hacer lo que sabes que no te gusta o no vas a poder cumplir. Simplemente por hacer que suene la caja registradora y por generar aumento en el saldo del banco.

¡La coherencia de tu Marca Personal empieza por vos!

Ser coherente es dejar de hacer lo que haces por demostrarle a los demás. Mejor demuéstrate a vos mismo, que cada día podés llegar a alcanzar un nivel más alto y comprometido. Mirando y analizando siempre tu camino, dejando de ver el de los demás, porque cuando retiras la vista del propio, terminarás teniendo tropiezos y caídas. Muchas veces muy dolorosas y repetitivas, que terminan dejando cicatrices imborrables.

En este aspecto le vendría como anillo al dedo a tu proyecto de Marca Personal, el desarrollar toda tu estructura de cultura corporativa. Es decir, saber cuál es tu misión, visión y valores éticos, ya que esto será tu GPS y la constitución política a cumplir.

Ahora es el turno de enfocarlo en tu trabajo…

La mejor manera de enseñar es sin lugar a dudas la de hacerlo con el ejemplo. Con base en esto, deberías tener toda la coherencia con tu Marca Personal, y liderar desde tus aciertos y las enseñanzas de tus errores. Algo que debe ser fundamental en este aspecto es que nunca busques orientar a nadie desde tus dudas, tus debilidades o tus frustraciones. Ten en cuenta que lo que debe movilizar la actividad que hagas, sea tu propósito de vida y no simplemente el lucro económico.

Si deseas trabajar coaching, PNL, etc., el mejor consejo que podría brindarte, es que arregles primero tu vida, antes de pretender hacerlo con los demás. Esto te permitirá impedir que tu cliente transite un camino que ya pasaste y que sabes que no conduce a ninguna parte. En este orden de ideas si vas a enseñar de emprendimiento que puedas demostrar un emprendimiento exitoso de tu parte.

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La coherencia debe ir de la mano de la escucha activa de tu Marca Personal ¡No lo olvides!

Acostúmbrate a escuchar, a analizar y darle la oportunidad a las personas a pensar distinto, a tener gustos diferentes a los tuyos. Dejemos de vivir en un mundo donde nos llenamos de gurús que aparentemente son los dueños de la verdad absoluta. Entonces escucha para entender y no para responder, esto te permitirá sostener maravillosos debates y no sucumbir ante improductivas peleas.

Finalmente, si vas a trabajar en la hermosa profesión de asesor de Marca Personal, lo primero de debes saber es que, debes convertirte en una. Porque sería muy difícil que fueras, creyeras y pagaras por tu esteticista oral, si al profesional le faltan dos dientes en su sonrisa. Mucho más de esto lo vas a poder encontrar en un blog que escribí hace un tiempo y que de manera cariñosa te invito a leer, el cual se llamó: “Marca Personal ¡Ni Moda Ni Negocio Fácil”.

Resumiendo:

No tenés que ser un rockstar para impactar el mundo, tampoco un santo para poder desarrollar una Marca Personal coherente y que genere inspiración. Recuerda que las personas quieren y aman a seres HUMANOS,  en todo el sentido de la palabra. Que se equivocan y dan la cara para pedir perdón de ser necesario y para asumir lo que estos errores les traigan. Que ríen y lloran, que caen y se levantan, tomando la enseñanza de cada situación. En pocas palabras son dueños de su existencia y su propósito de vida, el cual desarrollan de manera apasionada y sin afanes de protagonismo barato. Ya que no nacieron para ser famosas sino referentes, lo que les da la autoridad en el segmento que se desarrollan.

Este el camino que yo he seguido y por ahora los resultados se vienen dando de manera destacada. Por esta razón, hoy los quiero compartir con vos para que también sumen a tu proyecto. Se ha llegado la hora de empezar a dejar nuestro legado ¿Te nos unís? Te lo aseguro que será la decisión más coherente de tu vida. 

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¿Acciones o Proyecto? La Decisión Para Tu Marca Personal En 3 Pasos

¿Acciones o Proyecto? La Decisión Para Tu Marca Personal En 3 Pasos

¿Acciones o Proyecto? La Decisión Para Tu Marca Personal En 3 Pasos

¿No conseguís eso que tanto soñás? Hoy te traigo soluciones:

Muchas veces en nuestra vida nos centramos en generar acciones antes que un proyecto, y por eso es que nuestra Marca Personal no llega a destino. Sé que es fuerte decirlo, y también sé lo que se siente al estar del otro lado. Porque yo al igual que vos, cometí este error y pude probar en mi propia existencia, la frustración que da no conseguir lo que soñamos.

Entregar mucho y por algún castigo inexplicable recibir poco, era lo que yo pensaba y le reclamaba a la vida por considerarlo injusto. Lo que llevó a convertir mis sueños en terribles pesadillas, a potenciar mi ansiedad y dudar hasta de mis capacidades.

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¿Qué me hizo tomar la decisión que cambió radicalmente mi proyecto de Marca Personal?

Años atrás hice un concurso en Twitter, donde promocionaba una mentoría en Marca Personal como premio principal. Resultó ser que el ganador, Carlos Uriel Ramírez, vivía en la misma ciudad donde yo estaba, y optamos por hacer dicha atención de manera presencial. Hicimos gran conexión con Carlos, y sus socios, Hernán Ramírez y Carlos Mario Vélez. Lo que generó la posibilidad de hacer una alianza con su empresa. Por tal motivo, fui invitado a participar como estudiante y docente, de su extraordinario diplomado en gerencia de proyectos con enfoque del PMI.

En dicho diplomado aprendí que la gerencia de proyectos no solo aplica para los grandes desarrollos de ingeniería civil, informática, vías, etc. Sino que también aplicaba en la vida cotidiana, como la organización de un matrimonio, viaje de vacaciones, o el emprendimiento soñado, entre otras muchas posibilidades.

¡Valores agregados de esta enseñanza de vida!

Quedó muy en claro que cualquier cosa que emprendiese de ahí en adelante, debería tener un objetivo o alcance. Cumpliendo los parámetros aprendidos de la gerencia de proyectos de tener inicio, planeación, ejecución, seguimiento y control, como el cierre del proyecto. Es decir, ese fue el día del funeral de las acciones aisladas.

De igual forma decidí tener presentes los auspiciantes financieros, tiempos, costos, calidad, personas involucradas en la operatividad, analizar el riesgo y las compras de insumos. De igual forma, las comunicaciones para saber transmitir de la mejor manera el mensaje a los interesados o beneficiarios del proyecto.

Primer paso – ¿Acciones o proyecto? Toma la decisión correcta para tu Marca Personal:

Esta será la decisión inicial que deberías tomar, ya que de no hacerlo, estarás condenado a seguir repitiendo tus errores. Por esta razón y basado en mi experiencia, la elección fue empezar un proyecto donde mi Marca Personal iba a ser el eje central.

Para poder tener un objetivo en este proyecto, era fundamental saber ¿Quién era yo? Y adicionalmente, tener claro ¿A qué había venido a esta vida? En pocas palabras saber cuál era el propósito de mi vida. Ya que sin esto va a ser muy difícil emprender el camino, generar una reputación y convertirnos en una Marca Personal.

Este proceso lo hice de la mano de una gran técnica de formación del ser que he creado y que se llama MarketCoach. Esto me permitió encontrar la mejor materia prima que había en mi, saber que me hacía diferente; encontrando de esta forma mi propuesta de valor. Como te podrás dar cuenta funciona, así que te la súper recomiendo para que le aporte enormemente a tu vida. Ahí está lo que vos necesitas realmente, así que deja de buscar fuera lo que está dentro de vos.  

¿Por qué el MarketCoach aporta a encontrar la esencia de mi Marca Personal?

Básicamente suma a tu proyecto porque es un viaje a tu pasado y al interior de tu ser. Esto conlleva que hagas este análisis con la relación que tienes con tu matriz de los seis campos. ¿Te preguntas cuáles son? Bueno pues el entrenamiento va dirigido a la relación que tenés con vos mismo,  tu familia, el entorno, tu trabajo, la pareja, tu sexualidad.

Al finalizar habrás encontrado respuestas a muchas preguntas de tu vida. Empezarás a saber en qué fortalezas debes hacer hincapié, y cuáles debilidades están ahí, pero sin que eso nos quite el sueño.

Segundo paso – Enfócate en tu proyecto de Marca Personal:

Aunque suene paradójico lo que te voy a decir, recuerda que no es suficiente con que tomés la decisión de empezar tu proyecto. Porque en esa falsa idea que nos vendieron de poder ser multitarea, sino te enfocas, tendrás un proyecto y varias acciones alternas. Es decir, un agravamiento del problema que deseamos radicar.

De no hacerlo de esta manera, correrás el riesgo simplemente de hacer acciones indiscriminadas. Sin recordación, medición de resultados, escucha de tu Buyer Persona y obviamente, sin acercamiento a la obtención del objetivo deseado. Lo único que conseguirás será como dice el refrán popular “arar en el mar”.

Por tal motivo te invito a generar un plan estratégico, que debería tener una proyección a cinco años. En el cual deberás incluir un plan de marketing personal, año tras año, apoyado por esas herramientas estratégicas que te ayudarán a la gestión óptima.

Te comparto este vídeo porque es muy especial para mi. Es parte de la primera temporada de televisión, cuando era tan solo un soñador por hacer algo innovador. Hoy es una realidad, y con la misma es que te quiero enseñar desde el ejemplo y no solo desde las suposiciones. Ten presente que, cuando se quiere y se tiene un proyecto, será muy probable que se pueda alcanzar.

 

Tercer paso – Medición y cambios    oportunos en mi proyecto de Marca Personal:

Al haber hecho los dos pasos antes mencionados, deberías haber definido también tus KPI’s (key performance indicator), o indicadores claves de rendimiento. Fundamentales para saber cómo vas evolucionando junto con el proyecto que has iniciado. Esto te permitirá mantener la competitividad, hacer los cambios requeridos a tiempo y anticipar situaciones; para evitar al máximo, llegar a apagar emergencias.

Yo se que el cambio a todos nos cuesta, pero con una buena definición de los indicadores antes mencionados será mucho más fácil de realizar. En este orden de ideas, como factor protector deberías tener un plan de contingencia, que siempre debe caminar de la mano de tu Buyer Persona.

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Resumiendo la experiencia…

Definitivamente el haber unido el plan estratégico, plan de marketing personal, con la estructura de la gerencia de proyectos, fue mi mejor decisión. Ya que ha hecho que sea más asertivo en mis decisiones, estratégico, que pueda definir mucho mejor los KPI’s y las métricas. Adicionalmente, que pueda optimizar cualquier inversión de tiempo, trabajo o dinero, mismos que para nosotros los emprendedores nunca serán un recurso inagotable.

Por eso y para ir cerrando, te invito a hacer lo mismo, obviamente personalizado a tus necesidades y expectativas. A dejar de seguir dejando puntos que jamás se van a unir, y que lo único que consiguen es que tu mercado te perciba desorganizado. Recuerda que a veces hacer menos es hacer más, si mantienes una sinergia en tus tácticas. Estructura, organiza y empieza a gestionar desde ya el proyecto de Marca Personal que tengas en mente sin dudarlo nunca más. Si lo haces siguiendo estos tres pasos, empezarás a ver los resultados en corto plazo, y la continuidad en el mediano y largo plazo.

Pero si aún tenés dudas y querés hacer como muchas personas que han pedido una sesión de mentoring para aclarar el panorama ¡Estás a un clic de conseguirlo! Tan solo haz eso en el banner que encuentras a continuación y mi equipo se encargará del resto. Con todo esto… ¿Aún te vas a mantener haciendo miles de cosas sin razón de ser o le apostamos a crear ese proyecto de Marca Personal que cambie tu vida? Yo te dije que ya lo había hecho con la mía, ahora es tu turno ¿Cuál va a ser tu decisión?

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Network Marketing ¿Qué Es y Cuánto Aporta Tu Marca Personal?

Network Marketing ¿Qué Es y Cuánto Aporta Tu Marca Personal?

Network Marketing ¿Qué Es y Cuánto Aporta Tu Marca Personal?

Conozcamos un poco del negocio de Network Marketing o también conocido como multinivel:

Hablar de Network Marketing o Marca Personal, parecería que es algo de la última década, cuando realmente lleva un recorrido mucho mayor en el mundo. Empecemos diciendo que el multinivel o Network Marketing, es un modelo de negocio que apareció en 1940 en los Estados Unidos. Se basa en la comercialización directa de productos o servicios entre la compañía que los produce y el vendedor. Como valor agregado se destaca que dicho vendedor puede convertirse en comprador, y puede expandir su red de miembros para unas ganancias superiores.

En tiempos de pandemia por el COVID-19, las compañías que se dedican a esta actividad, han tenido un crecimiento vertiginoso. Destacándose un patrón especial en las que tienen impacto en el cuidado de la salud o la belleza de las personas.

Network Marketing y Marca Personal ¿Por qué es inminente un trabajo en sinergia?

No hay necesidad de ser un estudioso en economía, para entender el fenómeno del crecimiento antes mencionado en dos aspectos fundamentales. El primero de ellos radica en el cambio de hábitos de compra como efecto colateral a la pandemia. Siendo las mujeres las que se más se destacan en el cambio de la tendencia a la que venía acostumbrado el mercado. Ya que lo que dejaron de gastar en moda o esparcimiento, y lo empezaron a invertir en una mejor nutrición o cuidado estético. En pocas palabras hay un cambio muy radical en las prioridades de vida.

Por otra parte, está la recesión económica que ya traía el mundo y que con todo este tema del COVID-19, se colocó más en evidencia. Por tal motivo las personas salieron a buscar oportunidades de generar ingresos; descubriendo que aquello antes no habían considerado, hoy era toda una opción.

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¿Qué no se ha hecho tan bien hasta hoy?

No hay que ser un “experto” en branding para saber que, en la media de las personas, la actividad genera cierto recelo o pereza. Tampoco hay que ser ilustrado en publicidad para saber que el discurso “Vas a ser tu propio jefe”, cada vez tiene menor impacto. Ni hablar del famoso mensaje de redes sociales: “Hola ¿Te puedo hacer una pregunta? Que es detonante para hacer de manera automática la eliminación del mismo y en algunos casos hasta el bloqueo de la cuenta que nos contacta.

Donde creo que radica la pérdida de confianza en la actividad, es en la manera muchas veces engañosa como terminan convocando a sus prospectos. Quién no fue víctima del amigo que nos invitó a una reunión de negocios, y sin darte cuenta estabas en medio de un bombardeo de presiones.

La otra podría ser la sobrevaloración que le dan al dinero, a venderte una supuesta propuesta de valor basada en: “Vamos a hacerte millonario”. Misma que muchas veces viene de alguien que está más complicado financieramente que vos. De igual forma está la mentira que te dicen siempre, del supuesto: “Hacerlo en tus ratos libres te hará exitoso”, cuando ni en esta actividad, el deporte y menos la vida, se consiguen las cosas de esta forma.

Network Marketing ¿Por qué no aprovechan cada marca personal que hace parte del negocio?

Algo que no puedo entender es cómo muchas de ellas desaprovechan el centro del negocio que son las personas. Mismas que comercializan o compran sus bienes o servicios regularmente. Haciendo eco simplemente de contar la historia de cómo hicieron dinero por montones allí dentro, como alguna vez pude ver en Cali.

En aquella ocasión pude estar en la charla de una señora que mostraba dos fotos de dos carros. Una era de ellas era un carrito de venta de café (o tinto como le dicen en Colombia), y otra de un BMW, cero kilómetros. Siempre el eje de su comunicación se centró en el dinero, en un suerte de adicción o pócima mágica sanadora. Dejando de lado miles de anécdotas llenas de valores sociales y familiares, que darían mucha mayor recordación e inspiración.

Con lo anterior no quiero desvirtuar el trabajo que realizan o desconocer las fortunas de dinero que producen. Tampoco la formación interesante que en algunos casos imparten a miembros o las posibilidades de crecimiento que han brindado a millones de personas. Esto me convertiría en una persona necia e iría en contravía a mi propósito de vida, en cual brindo soluciones antes que críticas o problemas. Con base en lo anterior, mi interés estará en proponer nuevas alternativas que hagan el negocio más interesante, real, formador del ser y más valorado.

¿Dónde estará el reto de las compañías que se dedican a este rubro?

Ya pasando esta página necesaria, para contextualizar la situación, quiero plantear tan solo tres consejos básicos. Mismos que pueden cambiar el futuro de dichas compañías y de las personas que las componen. Esto deberían hacerlo en el corto plazo, para seguir siendo tan rentables y exitosas como hasta el día de hoy, o mucho más. Simplemente tendrán que desarrollar una estrategia en común donde conjuguen Network Marketing, con el complemento de la Marca Personal.

Primero – Haz cambios en las políticas de influenciadores:

El centro de la publicidad para este tipo de compañías, no puede seguir siendo exclusividad de modelos famosos o grandes figuras públicas. Por el contrario, debe ser complementada con personas que estén dentro de la organización.

​Para fundamentar este cambio sugerido, voy a partir desde una vivencia que pude obtener años atrás con una reconocida marca dedicada a esta actividad. Desde su comunicación promueven todo desde el amor que la mujer debería sentir por si misma. Pero lo paradójico de esta situación es que ninguna mujer de la organización hace parte de la publicidad. Lo más triste de este ejemplo que te traigo, es que son una red de más de 300.000 mujeres. ¿Será que ninguna de ellas cumple el perfil? Una más compleja aún para cerrar este tema ¿Será que la hija del dueño de la compañía que dirige dicho país tampoco llena las expectativas? Mucho para analizar y antes que nada para cambiar.

Entonces ¿Dónde está la coherencia del discurso? Te digo que te quieras y creas en ti mujer, pero en el interior organizacional, no creo en ese potencial. Poco coherente y bastante lejano a lo que el mundo reclama hoy, es decir, que las marcas tengan un propósito y por ende una humanización.  Aparte de hacerle un daño terrible al branding, lo hacen también con el talento que tenían, y que se destacaba por tener grandes ejecutivas. Mujeres de verdad que estaban a diario en el campo de acción; hermosas, sexys, apasionadas, admirables, guerreras, tiernas, inteligentes, autosuficientes, e inspiradoras para cualquier persona.

¿Cómo enderezar el andar?

La solución innovadora para las compañías de Network Marketing sería construir una política de Marca Personal Corporativa. Armar un plan de entrenamiento y comunicaciones bastante ambicioso, apoyados por una App que permita que todos los días le llegue contenido de valor. Este debe estar enfocado en sacar lo mejor de cada uno de ellas, es decir, permitir entrenamientos de MarketCoach para conseguirlo. De igual forma sumar contenidos que aporten a su vida y no solo a sus ventas.

Esto sería como tener reunida a toda la organización a diario, enseñándole el idioma del amor corporativo. Imagínate toda esa estructura de comunicación tan brutal, en la palma de la mano de tus embajadores de Marca Personal. De saberlo coordinar correctamente podrían obtener como valor agregado la construcción del innovador Employee Advocacyéxito asegurado para tu estrategia de marketing de contenidos.

Héctor Jimenez - Network Marketing - Qué Es y Cuánto Aporta Tu Marca Personal - 3

Segundo – Adiós a los centros de medios y buenos días los departamentos de investigación del talento:

¿Quieres conocer y comunicar lo mejor de tu organización? Bueno, pues entonces usa un equipo de trabajo que esté dentro de tu compañía. Que entienda a qué huele, a qué sabe, cómo vibra y en qué idioma dialoga la empresa, unos auténticos Embajadores de Marca. Así mismo que compartan habitualmente con esos aliados estratégicos, ya sea que se encuentren en las reuniones de búsqueda nuevos talentos o socios del networking. Recuerda que escribir bonito es fácil, generan emociones auténticas ¡No!

Tercero – Entierra las falsas propuestas valor y mejor apuesta para tu Network Marketing al tesoro de Marca Personal que construye tu organización:

Frasecitas sin fondo es otra acción que la cultura de Marca Personal entrará a reemplazar. Debido a que ira mucho más allá de palabras que suenan lindo y enseñará con el ejemplo, con el compromiso. Por tal motivo, slogan como el ya mencionado “Sea su propio jefe”; “Negocio fácil”, “Millonario al instante” o “Saludable por productos mágicos”, están fuera de contexto.

Mejor cambia por “Mi Marca Personal – Mi Jefe”, Un líder que me permite tomar decisiones que impactan mi vida y la de mi entorno. Pero eso implica que trabaje el triple, que me esfuerce, que siempre de una milla más. Que me nutra mejor, que haga un ejercicio constante y que tenga una disciplina de acero.

Conclusiones de la unión del Network Marketing y su unión con una estrategia de Marca Personal:

En la vida nada es gratis, así que es hora de hablar con la verdad y dejar de jugar la ingenuidad o con las necesidades y anhelos de las personas. Atrae a tus nuevos miembros de la red con un proyecto y no solo con ilusiones. Recuerda que hablar es fácil, pero cumplir no lo es tan así; se requiere de disciplina, liderazgo, reconocimiento y acompañamiento.

Hacerlo de esta forma no solo hará tu compañía más exitosa, sino que le asegurará un futuro sin lugar a dudas. Entonces toma cada elemento de este blog y únelos en un proyecto final que te convierta en un Employer Branding. Ese será el valor agregado por haber apostado a lo más innovador del momento, es decir, a las buenas personas.

¿Será posible la Felicidad laboral? En este creativo vídeo te vas a encontrar la respuesta en tan solo 5 acciones. Por eso si te dedicas al Network Marketing, este contenido será imperdible, para que te animes a aplicarlo de la mano de tu Marca Personal.

 

Por eso no dejes pasar un minuto más si es que te dedicas a esta profesión que tanto admiro, para cambiar. De mi parte espero poder conocer un poco más de tu actividad profesional, el día que llegue a un acuerdo justo con alguna de ellas.

Para cerrar te invito a hacer una reflexión y que no seas la repetición de Polaroid. Qué en su momento se sentía el rey, era supuestamente intocable, solo creía en lo que ellos decían, y que costoso que les salió ese pensamiento. ¿Te animas a hacerlo y llevar a tu empresa a un multinivel?

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¿Cómo Vender Con Tu Marca Personal? 3 Pasos Para Ser Un Campeón

¿Cómo Vender Con Tu Marca Personal? 3 Pasos Para Ser Un Campeón

¿Cómo Vender Con Tu Marca Personal? 3 Pasos Para Ser Un Campeón

¿Por qué a muchas personas les cuesta tanto vender?

La respuesta es sencilla y básica: vivimos en un mundo en constante evolución, y requiere que al vender estén ligadas a una marca personal. La razón de ser de esta aseveración se fundamenta en entender que las personas compran personas y no logos o edificaciones. Por eso es tan importante que vengamos a la modernidad, que dejemos esas obsoletas prácticas del pasado y traigamos innovación al presente. Dicha acción la podríamos empezar a generar de la mano de las relaciones públicas comerciales.

Recuerda que a las personas no les gustan que les vendan, a las personas les gusta comprar. Entonces deja de buscar únicamente que suene la caja registradora y enfócate en acompañar a tu cliente en todo el ciclo de compra.

En este corto y creativo vídeo podrás comprender las razones innovadoras que hicieron que las ventas se convirtieran en relaciones públicas comerciales. Permitiendo que a la hora de vender no lo hagan tus palabras sino la reputación de tu Marca Personal.

 

Primer paso para empezar a vender de manera correcta con tu marca personal: Dejar las prácticas del pasado:

Actividades como el manejo de las objeciones, la creación de necesidades, las ventas en frío y los famosos cierres; son grandes anécdotas del siglo pasado. Entonces no deberías seguir repitiéndolo en este, sin importar que tengas una pequeña, mediana o gran empresa, un emprendimiento o seas un consultor independiente. Porque sin lugar a dudas de hacerlo de la manera correcta, podrías no solo vender una vez, sino que podrías fidelizar dicho cliente y convertirlo en un embajador de tu marca. Esto generará la famosa recompra tan anhelada, su recomendación a terceros y el mejoramiento de tu reputación en el rubro que te desarrolles. Mismas que al final del día te permitirán generar muchas más ventas, hacerte el líder de tu mercado, posicionando tu compañía y tu marca personal.

Con esto no pretendo negar que en otros tiempos pudieron haber dado algunos frutos, pero en este siglo, simplemente ya no tiene cabida. Es por eso que te daré al menos una razón contundente en cada uno de los ítems antes mencionados, para que dejes de gestionarlos:

Manejo de las objeciones:

Esta práctica fue diseñada para revertir como fuera cualquier reparo que pudiese tener nuestro cliente. Con base en esto valían las razones reales o las inventadas, lo importante es que al final el vendedor terminara facturando. Esto ocasionó que dicho funcionarios escucharan para responder y no para entender, mismo pecado que no solo generó problemas en el área comercial, sino que se replicó en la de servicio al cliente. Como caballito de batalla han usado y lo peor de todo, siguen usando las perjudiciales clínicas de ventas. Un atentado franco y claro a la profesión, si es que quieres ser innovador y deseas vender de la mano de tu Marca Personal.

Creación de necesidades:

Esta va muy ligada al ítem anterior, entonces se tenia permitido el vender hasta lo que no necesitaban nuestros clientes. En pocas palabras el fin justificaba los medios, sin tener en cuenta que el precio de facturar el doble, será que el cliente nunca volvería. Como era obvio y de esperarse  tampoco nos recomendará de manera positiva, sino que por el contrario, lo hará de forma negativa. Este es el preciso instante donde este vendedor se recibe de toma pedidos, dejando de lado el poder convertirse en un asesor integral de ventas.

Ventas en frio:

Mi abuelo me cuenta que el siglo pasado se hizo muy conocido un tipo de vendedor que iba puerta a puerta tratando de vender electrodomésticos. Al escucharlo me remonto a dichos tiempos y siento una verdadera admiración por quienes lograron ser exitosos con esta práctica. Hoy con los motivos de falta de seguridad en el mundo, los Millennials, la tecnología y la competencia, esto sería imposible de repetir.

Pero lo antes expuesto no aplica solo a quien toca la puerta de tu casa. Sino de igual forma al que te llama o te escribe a tus redes sociales sin una razón de ser. Ya que esto es intrusivo, genera desconfianza y te puede generar una demanda por los temas de protección de datos y privacidad.

Héctor Jimenez - Employer Branding Vs Organizaciones De Papel  - 2

Los cierres:

Esta práctica muy bien conocida se podría considerar el resultado de todas las anteriores. Entonces en algún momento cual torero, el vendedor debe entrar a matar según los “expertos”. Para resumirte y hacerte cambiar el pensamiento te digo que tu cliente debe ser tu amigo, sentir tu cuidado, y el querer optimizar su inversión. Con base en esto, nunca habrá un cierre, por el contrario generarás una interacción constante y una relación a largo plazo. Misma que será maravillosa para él, para tu organización por la generación de ventas, y para vos por la buena reputación de tu marca personal.

Segundo Paso: Construye tu Buyer Journey para vender de la mano de tu Marca Personal:

Conocer a tu cliente debería ser una las máximas premisas de cualquier organización, emprendimiento o consultor. Por esta razón el conocer realmente quién es tu Buyer Persona, será ese factor diferencial que te permitirá venderle toda una experiencia y no simplemente un producto.

​​El Buyer journey o customer Journey (Viaje del consumidor), es el camino que recorre un consumidor desde que percibe una necesidad latente, nos conoce, sabe que podemos ser una alternativa, y finalmente se decide por nosotros ya que somos su mejor opción.

Hubspot, el gigante del Inbound Marketing, nos dice que el 96% de las personas que visitan tu página web no estás listos para tomar la decisión de compra. Esto quiere decir que tan solo 4 de cada 100 personas que visitan tu sitio están dispuestos a adquirir tus bienes o servicios.

¿Qué hacer con ese 96% que no compró?

Lo primero que deberías saber es en cuál etapa del embudo de ventas está tu cliente. Con base en esto vas a poder diseñar toda una estrategia de marketing de contenidos que te permitirá seducir, deleitar y al final enamorar a tu cliente. De igual forma te dará la posibilidad de crear esa diversidad de productos que vas a suministrar para aportar valor a tu cliente. El valor agregado de esta práctica es la generación de leads.

 

Héctor Jiménez - Vender con tu marca personal -TOFU -MOFU - BOFU

 

Fases de Buyer Journey para vender con tu Marca Personal:

 

Conocimiento – TOFU: Top of the funnel:

Para esta fase podemos ubicar la atracción y el deseo. En este orden de ideas te podría sugerir la creación de tu blog, eje y amo de toda la estrategia de contenidos. De igual forma E-Books, infografías, podcast, webinars, entre otros.

Investigación – Mofu: Middle of the funnel:

En este punto medio de investigación o también llamado interés, podríamos gestionar ya alternativas más cercanas y directas con nuestro cliente. Para esta etapa funcionan muy bien los test y las valoraciones on line.

Decisión – BOFU: Botton of the funnel:

Acá ya tu cliente estará en la etapa final y deberías buscar acciones que te acerquen mucho más a él. Un ejemplo claro de dichas acciones podría ser sesiones personalizadas, muestreo de producto, etc.

Tercer paso para vender con tu marca personal – Desarrolla una estrategia de relaciones públicas comerciales:

¿Qué pasa cuando alguien te busca solo para pedirte un favor o venderte algo? En primer lugar no te genera agrado, menos conexión y por ende, la reacción podría ser de rechazo. La explicación es básica, es la manera menos inteligente y efectiva de conseguirlo, porque hacemos sentir a eso persona usada.

Que diferente sería que puedas mantener el contacto de manera constante con las personas, que ojalá dichas personas sientan que siempre estás ahí para servir. Que tu vocación de servicio y escucha activa son inherentes a tu Marca Personal. Esa sin lugar a dudas, sería tu mejor publicidad, herramienta de crecimiento y de fidelización de tus clientes.

Pero… ¿Cómo hacerlo de la manera correcta?

Sabemos de sobra que esto no se logra de la noche a la mañana, y menos de manera desorganizada. Se obtiene construyendo en el día a día; tanto en la presencialidad, como en el aspecto de marketing personal. Hablando del primero; el del diario vivir, deberías buscar que se potencie, haciendo parte de eventos o clubes donde se encuentre tu Buyer Persona. En este ítem tu empatía y coherencia serán fundamentales para encontrar los resultados anhelados. Por eso el gran reto tuyo estará en dejar de cautivar para empezar a seducir, de la mano de tu propuesta de valor.

De igual forma la generación de mentorías, testimoniales de esas personas que has ayudado y que les permitiste cambiar su vida, serán de gran utilidad. Saber qué haces y por qué lo haces es otra gran arma que tendrás que tener en tu interacción con el mundo. Porque aunque no lo creas, en los tiempos que vivimos, a toda hora tenemos la posibilidad de estar vendiendo sin que la gente lo note.

Relaciones públicas comerciales de la mano de tu marketing digital para vender con tu Marca Personal:

En este aspecto debes saber que tus redes sociales son un gran de canal de comunicación y comercialización, pero solo si hiciste bien el segundo paso. Es decir, el de haberlas desarrollado con una estrategia clara de marketing de contenidos. Ten un extraordinario servicio y atención de respuesta de tus clientes existentes o potenciales. Con base en esto, hazles sentir que están teniendo toda una experiencia antes de simplemente estar comprando un bien o un servicio.

​Como te podrás dar cuenta de este tema podríamos hacer enciclopedias, pero por el día de hoy te voy a dejar con estas herramientas básicas pero efectivas. Sé que quieres vender más, y también sé que de seguir mis consejos, muy pronto me estarás dando la razón de la efectividad de los mismos. ¿Te animas a emprender este nuevo camino?

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Employer Branding Vs. Organizaciones De Papel ¿Cómo Será El Futuro?

Employer Branding Vs. Organizaciones De Papel ¿Cómo Será El Futuro?

Employer Branding Vs. Organizaciones De Papel ¿Cómo Será El Futuro?

¿Por dónde empezar el análisis?

Cada construcción que se gestione sin unas bases firmes; en el corto, mediano o largo plazo, se verá en la penosa necesidad de colapsar. Este creo que será el caso puntual de las entidades planas y rígidas, como de las universidades estancadas en el siglo pasado. Es por eso que el Employer Branding se perfila como el gran verdugo de las organizaciones de papel. Es decir, de aquellas que se fundamentaron en los diplomas y nunca en las personas, que son las que realmente les dan vida.

Lo anterior lo vamos a resumir en la premisa de saber que, para tener los mejores ejecutivos, primero debes tener a los mejores seres humanos. En ese orden exacto y no al revés como lo han pretendido hacer creer.

Una explicación del error con humor trágico:

Para ir encaminando la idea y para una comprensión mayor, quiero remitirme a una publicación que encontré hace unos días en Facebook. Allí se parodiaba un intento de búsqueda de empleo por parte del genio fundador de Apple Steve Jobs, en Colombia. Fue muy creativa la situación ya que la supuesta directora de talento humano, rechazaba a Jobs, con la excusa de falta de estudios superiores. Es decir, pregrado, especialización, maestría, doctorado y postdoctorado, dejando de lado las contundentes justificaciones de su capacidad para el cargo. Entre ellas el haber creado el IPad, IPod, IPhone, Pixar, Next, etc., y de haber cambiado el mundo con sus creaciones e inspiración.

Volviendo a invocar Jobs, recuerdo cuando alguna vez respondió en una entrevista a la pregunta ¿Usted contrata a los mejores diseñadores? Con un contunde “¡NO! solo a los más apasionados”. Por esa misma línea están empezando a caminar grandes organizaciones como Google, Facebook, Microsoft, Virgin, por mencionar algunas. Que basan su búsqueda de talento en los más innovadores, comprometidos, familiares, con valores, apasionados y no en los títulos universitarios o promedio de calificaciones.

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Employer Branding el ocaso de las organizaciones de papel:

Esto que parece tan inconcebible, humorístico, incoherente y sin visión; lastimosamente, nos lo encontramos a diario en las organizaciones. Razón que ha inspirado mi lucha por la innovación y la felicidad laboral desde hace mucho años, y por ende el contenido de este blog. Sencillamente porque de no cambiar este mal enfoque, antes que personas, van contratan diplomas andantes.

​Sé de sobra la explicación aparenta que pretenden dar a esta situación en las organizaciones que se quedaron en el tiempo. Ya que la he escuchado cientos de ocasiones, y se basa por el cumplimiento de los supuestos “procesos de calidad”. ¿Será que la contratación de Richard Branson le hará daño a dicha exigencia? Como lo concibo yo, y como lo ven muchos avanzados en el tema, la respuesta es fulminante ¡Absolutamente NO!

¿Por qué las organizaciones se rehúsan a cambiar a una estrategia de Employer Branding y le siguen apostando a seguir siendo organizaciones de papel?

Simplemente esto se repite en una gran cantidad de casos, para alejar competencia potencialmente peligrosa, desde el conocimiento, la experiencia y la pasión. Esta última, cátedra que nunca verás en una universidad, porque esta no se enseña, viene en el ADN y se potencia con entrenamientos de MarketCoach.

​Otra explicación válida que he encontrado y la he escuchado de propia boca de directores de talento humano es: “¡No voy a ser único incauto!”. “Que pasen por lo que yo pasé y así sentiré que no desperdició tantos años dentro de un aula de clases, por una certificación”. Dejando de lado los deseos de aprender, crecer y transmitir ese conocimiento a todas las personas que le rodean. Desconociendo que profesional no es el que obtiene un papelito llamado diploma, sino el que profesa lo que hace.

¿Quiénes han impulsado de manera notoria esta subcultura?

Los grandes patrocinadores de este mortal virus han sido las universidades. Porque en su poca visión innovadora y por no ver más allá de una rentabilidad económica, se han encargado de mutilar el pensamiento de sus estudiantes. Colocándolos con esta actitud, dos tapones en los ojos que les impide ver el panorama completo. Dejando solo una visión parcial en la cual pareciera que las especializaciones, maestrías, doctorados y postdoctorados son la única luz al final del túnel. Será oportuno también precisar que nunca es bueno generalizar, pero si resaltar que es un patrón que se repite con frecuencia en un altísimo porcentaje.

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¿Por dónde debería estar la salida a esta situación crítica?

No pretendo ser necio o sesgado en mi pensamiento, tan solo quiero decirte que el mundo ha cambiado. Que la llegada de los Millennials es la comprobación fehaciente de la afirmación, y que universidades y organizaciones planas deberían cambiar su plan de negocios. Para hacerme entender de una mejor manera, te voy a crear un paralelo con lo que ha pasado en la música. Donde dejaron de centrar su negocio en la venta de discos, para salir a comercializar recitales o conciertos. Llevando esta visión al ámbito universitario, deben hacer un viraje de 180 grados y migrar a la democratización del conocimiento. Es decir, a compartirlo de manera gratuita, y ahora sí de alta calidad en la práctica, y no solo en otros papelitos obsoletos, llamados acreditaciones.

Ya sé que vos estarán pensando ¿Bueno y cómo se van a sostener económicamente las universidades? Y la respuesta es fácil, en esa democratización del conocimiento, deberán crear grandes departamentos de cazatalentos. Los cuales se predestinarán a la investigación y generación de proyectos de innovación social y empresarial, aplicables y de impacto real. Dichos proyectos deben ser fondeados por el estado y por el sector privado.

Employer Branding: La solución para que las universidades dejen de seguir creando organizaciones de papel:

Las universidades deben reinventarse como las escuelas de formación deportiva, donde se invierte en los semilleros, para tener los mejores talentos a futuro. Con base en lo anterior, poder recuperar la inversión hecha por dichos entes, y de igual forma, poder fondear la operación con un mayor alcance cada vez. Créeme que no es ni fantasioso o utópico, porque esto ya se hace. Prueba de ello lo podés comprobar en dos industrias gigantes y millonarias como lo son la NFL y la NBA.

En la etapa formativa se debería hacer un énfasis enorme en el trabajo colaborativo. Para que una vez avanzado en el camino, este se anime a volver la mirada atrás y ayude a los que recién inician la marcha. Acá tendrán la verdadera semilla para hablar de innovación social y competitividad empresarial.

En este vídeo vas a entender de manera creativa, simple, pero contundente, los conceptos básicos de la creación de una estrategia de Employer Branding y que será la cura para las organizaciones de papel. Disfrútalo y antes que nada, entiende que la felicidad laboral no es una utopía, es una realidad y está más cerca de lo que crees

 

Employee Advocacy: El as bajo la manga para que lo sepa todo el mundo de manera estratégica

Imagínate una transversalidad en la academia que permita que proyectos sean liderados por estudiantes de las áreas de cátedras de ciencias sociales. Defendidas por áreas de abogacía; generando alimentos animales y vegetales mejorados por agronomía, veterinaria y zootecnia, con el fin de mermar la desnutrición infantil. Todo esto acompañado y direccionado por los expertos en nutrición y cocina, para que aparte de cumplir con el anterior parámetro, también sea muy rico. Complementando de manera estratégica este gran proyecto, harán su aporte en promoción, posicionamiento y ventas, estudiantes de las facultades de Marketing y Comunicación.

Adicionalmente, este par de facultades se encargará de contar al mundo lo que se está haciendo. Permitiendo la visibilidad a los estudiantes, su posibilidad de crecimiento, posicionamiento y la generación de contenido que permita ser fuente de inspiración para los que vienen en camino. Ahí sí tendremos verdaderos rock star en las universidades y no simples generadores de escritos indexados en revistas que un minoría consulta. ¿Cómo se llama esta estrategia de marketing que te acabo de contar? Employee Advocacy, y es el futuro del mundo empresarial.

No se lo tomen como algo personal…

En realidad, no tengo nada en contra de las universidades. Es más, las quiero tanto que por eso elegí una decana de psicología para que me acompañará en la vida como esposa. Decisión que fue mi mejor elección, misma que aprendí y compruebo en el día a día, y no en un pregrado o posgrado.

Como consejo final para vos te sugiero de manera respetuosa: estudia e investiga cada vez más, pero por crecer y ser mejor ser humano. No simplemente por tener un nuevo elemento decorativo de tu casa u oficina. Recuerda que el conocimiento, es el único recurso que crece, si se comparte. Así que, a vencer creencias, a cambiar el mundo, y a dejar tu marca indeleble en él, de la mano de tu Marca Personal. Permitiendo que el Employer Branding sea ese gran plan maestro de modernización de las organizaciones de papel a las grandes inspiradoras corporativas.

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Relaciones Públicas: Factor de Relacionamiento De Tu Marca Personal

Relaciones Públicas: Factor de Relacionamiento De Tu Marca Personal

Relaciones Públicas: Factor de Relacionamiento De Tu Marca Personal

¿Cómo empezar a entender esta relación?

Hasta hace un tiempo el estar frente a una cámara era una exclusividad que muy pocos se podían dar el lujo de tener. Con la llegada de las redes sociales y los Smartphone, esto a cambiado radicalmente, hay una apertura enorme y una nueva dinámica de relacionamiento. Sumado a lo anterior, las nuevas generaciones entre ellas los Millennials; las relaciones públicas, se convirtieron en un factor de relacionamiento para una Marca Personal. Lo que ha permitido un espectro más amplio y un impacto mucho mayor que el percibido normalmente, de gestionarlas de manera estratégica.

Con la evolución en las ventas, hemos pasado de comercializar bienes o servicios, a innovar ofreciendo experiencias. Por tal motivo, hoy más que nunca dejarán de ser un artículo de lujo, para convertirse en una necesidad y un factor de diferenciación.

De lo intrusivo a los exclusivo:

En este orden de ideas de la evolución del mundo y por ende el mercado, las personas ya no quieren ser víctimas de acoso permanente. Lo que desean es que les acerquemos temas de su predilección o que les solucione alguna duda o problema en su existencia. Es por esto que ha llegado para quedarse el Inbound Marketing, y donde las relaciones públicas comerciales serán aliadas de tu Marca Personal. Vale la pena aportar que esta estrategia de marketing no es reciente, se empezó a desarrollar en los 90, y hoy se ha posicionado absolutamente.

En este vídeo podrás conocer de manera creativa, básica y rápida, los aspectos general del Inbound Marketing. Conoce un poco más del mismo y no tengo la menor duda que te vas a enamorar como me ha pasado a mi.

 

Relaciones públicas y Marca Personal ¿Por dónde empezar a trabajar en conjunto?

Al igual que las relaciones públicas de una empresa, deberías empezar por desarrollar las políticas corporativas (Misión, Visión, entre otros), de tu Marca Personal. Esto te permitirá planear, conocer y trazar el cronograma de actividades a ejecutar en pos de un objetivo claro y sin salirte de tus parámetros. Es decir, que no vayas en contravía de tu propuesta de valor o tus principios morales básicamente.

Es bastante acertado unir dichas políticas corporativas a tu plan de vida y de marketing personal (hábitos, comportamientos, ética, valores, metas objetivos). Los cuales deberías conocer desde el paso número uno de la construcción de una Marca Personal, es decir, el encontrar esencia y sentido de vida. Con base en lo anterior, mi sugerencia respetuosa seria que le sumaras valores como: coherencia, amistad, lealtad, agradecimiento, servicio y retribución a la vida. Esto con el fin de ser una marca integral, en armonía y generadora de inspiración, la cual podrá dejar un legado.

Creencias a retirar de tu cabeza para una óptima unión de las relaciones públicas de tu Marca Personal:

Te invito a retirar dos conceptos de tu cabeza: el primero, que las relaciones públicas solo son para las grandes personalidades o las figuras públicas. La segunda, que las mismas solo son necesarias para altos cargos ejecutivos de personas mayores. Las dos son una falacia, ya que sin importar en qué etapa de tu vida estés, siempre serán un engranaje clave. Hacerlo de esta manera, te permitirá ver la relevancia que tienen en la construcción de las metas y objetivos que te traces en tu vida.

Ten presente que vivimos en un ecosistema de constante interacción y donde cada vez necesitamos más ayuda de los demás, y ellos necesitan la nuestra. Entonces eso da la justificación plena, coherente y contundente, del por qué cambiar el concepto que teníamos e innovar a esta visión mucho más moderna. Prueba de ello lo podrías encontrar en tu teléfono móvil, el cual te invito a visitar en la sección de contactos. Consulta en número de contactos que tienes guardados en el mismo y luego traza un paralelo con los que mantienes la cercanía. Este ejercicio básico te permitirá entender que tanto estás aprovechando la capacidad de interacción, de brindar o suministrar ayuda y de trabajar en equipo. Conceptos básicos de los negocios modernos, el liderazgo, el MarketCoach, en su matriz del entorno, y el crecimiento sostenible.

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Factores de cambio o afianzamiento que te permitirán potenciar las relaciones públicas de tu Marca Personal:

Sabiendo que casi toda ocasión es una buena oportunidad de crear lazos, de afianzar relaciones y de posicionar nuestro nombre, es bueno tener acciones diferenciales. Que nos permitirán estar vigentes, en constante interacción y ampliando la posibilidad de contactos y por ende de negocios. Es decir, vamos a obtener bienestar, ayudando a otras personas a encontrar su bienestar, lo cual aparte de sonar lindo, te hace sentir demasiado bien. Con base en lo anterior quiero brindarte algunos consejos que pueden serte útiles, a la hora de manejar tus relaciones públicas con tu entorno:

Se buena persona porque te nace y no porque te toca:

Ayuda a cuanta persona puedas, ya que vos no sabes en el futuro y con los cambios de la vida quién te pueda devolver la mano. No discrimines por raza, credo, físico, ideología, ni por nada que se le parezca. Por el contrario, valora porque somos seres humanos y eso es más importante que nada.

Aprende a escuchar antes que a hablar; por algo la vida nos dio dos orejas y tan solo una boca. Eso aparte de ayudarte a entender a los demás, te permitirá entre muchos beneficios, brindar la ayuda concreta que alguien necesita o suministrar el producto que tu cliente requiere. Eso es realmente competitividad, asertividad, y optimización de los recursos y las oportunidades.  

Ten protocolos básicos de respeto por los demás:

Responde cada correo, mensaje de red social, llamada telefónica, intento de contacto o cualquier acercamiento que la gente de manera respetuosa te haga. Lo anterior implica también las críticas y la aceptación de errores que deben tener un protocolo de manejo y respuesta. Nunca respondas irrespetos o diferencias de opinión con agresividad, tómate tu tiempo para respirar profundo, calmarte, tener cabeza fría, y en ese momento hazlo.

Lo antes expuesto no implica que debas volverte un bolsos de entrenamiento de boxeo para recibir cuanto golpe venga. No, por el contrario, deberá tenerse también un plan de manejo y de eliminación de mensajes violentos o amenazantes, lo cual denotará implícitamente tu carácter. En este orden de idea un buen plan de marketing personal digital, sería un aliado inmejorable para complementar todo lo que haces.

Marca Personal como equivalente de respeto a tus relaciones públicas:

Que la puntualidad y la consideración por los tiempos de los demás siempre estén en el orden del día. No caigas en el error de los tontos que piensan que hacer esperar es sinónimo de personas importantes o demasiado interesantes. Esto permitirá que tu palabra sea una marca registrada. Mucho más si estás sacando adelante tu emprendimiento, ya que esta será tu norma de calidad y valor agregado.

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Empatía: Factor de conexión con todo lo que te rodea

El buen humor y el carisma son llaves que abren puertas. Aprovéchalos de ser inherentes a tu personalidad, en caso contrario, por favor no lo hagas, porque se verán forzados y el resultado será opuesto al requerido. De igual forma no abuses de ellos, porque es muy delgado el hilo que separa el ser atento a pasar a ser insoportable. Recuerda siempre que la empatía se respalda con tu disciplina, Previsión, el carácter y el valor de tu palabra.

Una ejemplo con prueba de la vida real

Pensando en lo antes expuesto te voy a proponer un ejemplo donde sos el responsable de un evento corporativo. Vas a manejar el protocolo o la logística de un evento empresarial, entonces no podés dejar nada al azar. Ten una hoja de ruta con la descripción detallada con tareas como confirmación de vuelos, transportes, hoteles, seguridad, comidas, bebidas, menús especiales, alergias, horarios, etc.

En esa conexión empática que deberías tener con las personas, apóyate mucho en tu vocación de servicio e informa tus números de contacto. De igual forma los números de contacto de los visitantes para poder hacer el seguimiento a ellos, de su arribo oportuno o cualquier novedad. Gestiona correos informativos antes del evento y de agradecimiento post evento, entre muchas otras cosas, que harán que haberte conocido sea lo mejor del evento. Ya que les hiciste sentir cuidados, consentidos y protegidos, factores que nunca van a olvidar. En este aspecto te hablo desde mi experiencia donde siempre he sido muy bien tratado en la mayoría de los eventos que estuve. Pero hay una organización que siempre van un paso más adelante y son los amigos de la ANDI  en Colombia. ¿Viste? ¡Una prueba que las buenas experiencias no se olvidan!

Enseñanza final para las relaciones públicas de tu Marca Personal:

Las relaciones públicas siempre deben ser comerciales o de alianzas estratégicas reales, que proporcionen crecimiento equitativo para las partes que intervienen. Esto es lo realmente valioso e importante de esta profesión que por error se había desvirtuado, pero que está retomando la senda. En este orden de ideas ¿Qué tan estratégicas y efectivas son las relaciones públicas de tu Marca Personal?

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