¿Por qué las empresas familiares son una oportunidad generacional?
Cuando escuchamos el concepto de empresas familiares -oportunidad generacional –. Se nos viene erróneamente a la memoria, la idea de compañías o emprendimientos desarrollados por personas que conforman una misma familia. No es que no pueda ser así también, pero si lo analizamos de manera más profunda, podremos encontrar una enorme oportunidad de crecimiento y diferenciación del mercado. Esto aplica para nuestros emprendimientos y las organizaciones.
Es decir, que es una empresa familiar, es aquella que está conformada por personas con distintos apellidos. Pero están unidas por el amor a lo que realizan en su diario vivir.
¡Millennials y empresas familiares!
Ahora se habla mucho de la supuesta falta de compromiso de parte de los Millennials, a la hora de querer mantener sus trabajos. Se les prejuzga y en cierta parte se les discrimina, llegando a tomárseles como el terror de organizaciones rígidas, arcaicas y burocráticas.
Entonces por ser como son, no se toman la oportunidad de analizar que, esta nueva generación viene muy marcada por situaciones que han vivido. Por ejemplo, el drama de sus padres que, fueron despedidos y que, en muchos casos, se vivió como la gran tragedia. Por colocarse en riesgo el sustento diario, o por no llegar a obtener la tan anhelada pensión.
Siempre será más fácil criticar y entrar en pánico que, buscar soluciones. Por eso han hecho todo lo contrario de lo que deberían realizar, para hacer atractivo y apasionante, el estar dentro de la organización.
Ten presente siempre esto: pensar que los Millennials se van de tu compañía por ser inconstantes. Es tan inteligente como culpar a tu pareja cuando fuiste infiel, con la excusa que te descuido.
Empresas familiares – oportunidad generacional y de crecimiento mutuo con los Millennials ¿Qué puedes empezar a hacer?
Lo primero que deben hacer es conocerles realmente, comprender que son emocionales y no analíticos. Cómo otras generaciones que también tienen sus altas y bajas. Por eso, hay que colocarse en sus zapatos y, antes que nada, no verles como bichos raros que traen innumerables problemas a la organización.
Acto seguido, empezar a crear cultura de innovación dentro de toda la organización. Dando el primer paso desde cómo hacen la atracción del talento y dejando de lado el simple cubrir vacantes. Olvidando contratar por títulos universitarios, e ir más por las vocaciones, pasiones y sueños en común entre la organización y esa persona.
En ese estado, empezar a entender que esa persona no hace parte del activo fijo de la compañía, y de quien se puede abusar. No caigas en el error tonto de pensar que, jamás se va a ir, por el simple hecho de pagarle un salario. Mejor intégralos a una política de marca personal corporativa.
¿Se puede tener un clima organizacional perfecto?
Es bueno saber que, no tendrás el clima organizacional perfecto, porque tampoco existen las familias de ese tipo. Lo que, si debes agregar a todo lo que emprendas al interior de tu empresa, es mucha escucha, negociación y resiliencia.
La escucha te servirá para entender a las personas, sus comportamientos, los actos que estos generan, al igual que sus consecuencias. Deberás hacerlo realmente para entender y no para responder, generando siempre una contestación oportuna, detallada y respetuosa. Ya que a las personas prefieren un “No”, a quedarse en el limbo sin una retroalimentación fundamentada.
La negociación vendrá de la mano de la escucha y la deberás administrar como con los hijos. Entendiendo su personalidad y buscando enseñar con el ejemplo. Permitiéndote, orientar antes que reprender; para que enderece su rumbo; de no querer cambiar, podrás hacer las modificaciones respectivas. Ya que somos una empresa y no una entidad de beneficencia.
¡La resiliencia como valor agregado!
Finalmente, con el uso de la resiliencia, tendremos el complemento perfecto, para poder comprender las situaciones que se suceden en nuestra organización. Lo que nos hará más fuertes, seguros, fortalecidos, homogéneos y visionarios.
Como valor agregado les permitirá a las personas de tu equipo, no tomarse todo lo que le sucede al interior de la organización, como personal. Evitando hipersensibilidades, deseos de revancha y cancerígenos egos que corroen a los miembros de los equipos de trabajo.
Otra acción adicional y vital en esta altura del proceso, deberías erradicar la gilada latinoamericana de la “doctoritís”. Eso déjaselo a las universidades, que para eso y para crear diplomas andantes, sí que son buenas.
¿Qué otras alternativas podrías incluir?
Gestiona planes estratégicos que mejoren la calidad de vida de tus miembros del equipo de trabajo, que prevengan el Burnout. Gran problema que los gobiernos han querido hacerse de la vista gorda, de manera irresponsable, desconociendo el riesgo psicosocial que eso implica.
Entonces ve más allá de actividades aisladas, de charlitas de motivación, de la fiesta de fin de año para embrutecerles en alcohol. Mejor, crea proyectos innovadores para empezar a inspirarlos, eso es de verdad, tocar la vida de dichas personas y de las que les rodean. Más cerca de la construcción de la felicidad, jamás lo van a estar y vos se estas brindando como un valor agregado por ser parte de esta familia empresarial.
¡Colócate en sus zapatos!
Empieza pensando cómo te gustaría que te consintieran y continúa haciendo el ejercicio con el resto de la organización. Paso a paso y sin prisa, pero de manera constante. A cambio retales a ser más apasionados por lo que hacen, a no presentar problemas sino soluciones, a no ver lo que falta sino lo que tienen para optimizarlo. Para ser reconocidos de manera abierta y deferencial tanto dentro como fuera de la organización.
Allí tus redes sociales, serán el lugar perfecto para lanzarles al estrellato (Employee Advocacy). Piensa en actividades diferentes, de impacto como un banco de horas, que se pueden canjear por planes familiares o de dedicación a ese hobby que les apasiona. De igual forma, actividades outdoor, como pueden ser planes de cocina donde el funcionario pueda invitar a su familia, pareja o algún amigo muy cercano. Este te lo aconsejo porque lo viví años atrás, con Laboratorios Abbott, y por el cual, hoy pienso primero en ellos a la hora de comprar cualquier medicamento.
¿Y si haces más cosas diferentes?
Para ir dando cierre a este tema, te voy a dejar un par de actividades más. ¿Qué tal un área de quick massage? Para aprovechar las pausas activas, con un masaje relajante que nos libere de las tensiones y de la rutina laboral.
La segunda, podría ser la creación de clubes de lectura, poesía, pintura, actividades lúdicas, dependiendo de los gustos de las personas que conforman tu organización. Esto deberías saberlo preguntando uno a uno y no suponiendo o anteponiendo tu gusto personal.
Olvídate que el único placer de la vida de las personas está en el dinero. Ya que existen personas muy adineradas que no se sienten realizadas, así que mejor trabaja con ellos a partir de la construcción de los sueños. Recuerda que, es muy fácil olvidar cómo conseguiste tu primer millón de pesos, pero no quien te ayudo a alcanzar dicho sueño anhelado.
Empresas familiares – oportunidad generacional ¿Y si sumamos a su familia en consanguinidad?
Finalmente, convierte a la familia de los miembros de tu organización, en el centro de atención de las actividades de bienestar empresarial. Recuerda saludarles y tener detalles en cumpleaños, grados, aniversarios, etc.
Hazlos sentir acompañados y muy protegidos en momentos de duelo. Adicionalmente, crea planes de mentoring, incentivos y apadrinamiento para los familiares a la hora de crear emprendimientos. Por qué no, prestamos con muy bajas tasas de interés, por mencionar algunas ideas básicas para tener en cuenta.
Permíteles saber siempre a esos familiares en consanguinidad, lo valiosos que son sus padres, espos@s, parejas, etc. Por la función que desarrollan dentro de tu organización y lo vitales que son, para que este funcionario se sienta inspirado día a día. Como resultado, de lo antes expuesto te aseguro que, siempre va querer dejar su marca y su huella al paso de los años.
¿Valor agregado u obligación?
Quiero decirte que, si analizas, hace 30 años atrás, hablar una segunda lengua, saber de sistemas, era todo un valor agregado y diferencial. Hoy, es una obligación.
Eso mismo va a pasar con el talento dentro de tu organización. Hoy, serás innovador y será un lujo que lo empieces a desarrollar. En una década, y de la mano de los Millennials, será una obligación. De no darte cuenta, te aseguro que tu competencia sí lo habrá realizado, y por eso te ganaran la partida ¿Te quieres arriesgar a comprobarlo o mejor nos animamos a ser pioneros? Espero tu respuesta muy pronto, ojalá comprobando que, las empresas familiares son una oportunidad generacional y de desarrollo social.
